AGB
NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
vestes-sacrae.com
§ 1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Der Shop vestes-sacrae.com wird gemäß den in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Grundsätzen betrieben.
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Produktkaufverträgen sowie das Reklamationsverfahren, ferner Art und Umfang der elektronisch durch den Shop vestes-sacrae.com erbrachten Dienstleistungen, die Grundsätze der Erbringung dieser Dienstleistungen sowie die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
Jeder Dienstleistungsempfänger ist ab dem Zeitpunkt, zu dem er Handlungen zur Nutzung der elektronischen Dienstleistungen des Shops vestes-sacrae.com vornimmt, verpflichtet, die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen einzuhalten.
In Angelegenheiten, die in diesen Nutzungsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften:
- des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002,
- des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014,
- des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016,
- des Zivilgesetzbuchs vom 23. April 1964 sowie weiterer einschlägiger Vorschriften des polnischen Rechts.
§ 2 IN DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN VERWENDETE BEGRIFFE
BESTELLFORMULAR – das auf der Website vestes-sacrae.com verfügbare Formular, mit dem eine Bestellung aufgegeben werden kann.
KUNDE – ein Dienstleistungsempfänger, der beabsichtigt, mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abzuschließen, oder einen solchen bereits abgeschlossen hat.
VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
UNTERNEHMER – eine natürliche Person, eine juristische Person sowie eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
PRODUKT – eine im Shop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen Kunde und Verkäufer ist.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN – die vorliegenden Nutzungsbedingungen des Shops.
SHOP – der vom Diensteanbieter betriebene Online-Shop unter der Adresse vestes-sacrae.com.
VERKÄUFER, DIENSTEANBIETER – NEXTLEVEL STUDIO GRZEGORZ ZAWADA, ul. Nadbrzeżna 15, 66-470 Kostrzyn nad Odrą, Polen, Steuernummer (NIP): 5992845127, Statistische Nummer (REGON): 08016850400000, E-Mail: g.zawada@yahoo.pl, Telefon: +48 791 444 015.
KAUFVERTRAG – der zwischen Kunde und Verkäufer über den Shop geschlossene Produktkaufvertrag.
BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt.
PREIS – der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde dem Verkäufer für das Produkt zu zahlen verpflichtet ist.
§ 3 INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN UND ZU DEREN BESTELLUNG
Der Shop vestes-sacrae.com verkauft Produkte über das Internet.
Die im Shop angebotenen Produkte sind neu, vertragsgemäß und wurden rechtmäßig in den Verkehr gebracht.
Die auf den Seiten des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne der gesetzlichen Vorschriften dar. Mit der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in dessen Beschreibung genannten Bedingungen ab.
Der auf der Website des Shops angezeigte Preis eines Produkts wird in Euro (EUR) angegeben und enthält alle steuerlichen Bestandteile. Der Preis enthält keine Versandkosten.
Bestellungen können über die Website mittels des Bestellformulars (Shop vestes-sacrae.com) rund um die Uhr, das ganze Jahr über, aufgegeben werden.
Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop durch den Kunden ist die Kenntnisnahme der Nutzungsbedingungen und deren Annahme im Zeitpunkt der Bestellung.
§ 4 ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
Für den Abschluss eines Kaufvertrags ist es erforderlich, dass der Kunde zuvor eine Bestellung auf die vom Verkäufer bereitgestellte Weise gemäß § 3 Punkte 5 und 6 der Nutzungsbedingungen aufgibt.
Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang.
Die Bestätigung der Annahme der Bestellung gemäß Punkt 2 dieses Paragraphen bindet den Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt durch Übersendung einer E-Mail.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung enthält:
- die Bestätigung aller wesentlichen Bestandteile der Bestellung,
- ein Muster-Widerrufsformular,
- die vorliegenden Nutzungsbedingungen mit der Belehrung über das Widerrufsrecht.
Mit Eingang der in Punkt 4 dieses Paragraphen genannten E-Mail beim Kunden kommt zwischen Kunde und Verkäufer ein Kaufvertrag zustande.
Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg bestätigt, der dem Produkt beigefügt oder elektronisch übermittelt wird.
§ 5 ZAHLUNGSARTEN
Der Verkäufer bietet folgende, über die Plattform Shopify abgewickelte Zahlungsarten an:
- Zahlung per Debit-/Kreditkarte über das System Shopify Payments,
- Zahlung über PayPal.
Die Zahlung für die Bestellung erfolgt vor Beginn ihrer Bearbeitung, im Zeitpunkt der Bestellaufgabe im Shop.
Das Produkt wird erst nach Gutschrift der Zahlung versandt.
§ 6 KOSTEN, FRIST UND ART DER LIEFERUNG DES PRODUKTS
Im Shop erworbene Produkte werden ausschließlich nach Deutschland und Frankreich versandt, per Kurierdienst. Die aktuellen Versandkosten werden dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt, abhängig vom Lieferland, und betragen näherungsweise:
Frankreich (Kurier): 19,90 €
Deutschland (Kurier): 16,00 €
Der Verkäufer behält sich vor, die Versandkosten zu ändern; die verbindlichen Kosten werden dem Kunden jeweils in der Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
§ 7 PRODUKTREKLAMATION
Reklamation wegen Vertragswidrigkeit des Produkts.
- Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber einem Kunden, der Verbraucher ist, wegen Vertragswidrigkeit des Produkts sind im Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 geregelt.
- Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber einem Kunden, der Unternehmer ist, aus der gesetzlichen Gewährleistung sind im Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 geregelt.
- Der Verkäufer haftet gegenüber einem Kunden, der Verbraucher ist, für eine Vertragswidrigkeit des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt wird, es sei denn, das vom Verkäufer oder den in seinem Namen handelnden Personen angegebene Verfallsdatum des Produkts ist länger.
- Die Anzeige der Vertragswidrigkeit des Produkts sowie die Geltendmachung eines entsprechenden Anspruchs kann per E-Mail an: g.zawada@yahoo.pl oder schriftlich an die Adresse: NEXTLEVEL STUDIO GRZEGORZ ZAWADA, ul. Nadbrzeżna 15, 66-470 Kostrzyn nad Odrą, Polen, erfolgen.
- In der vorstehend genannten schriftlichen oder elektronischen Mitteilung sollten möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation angegeben werden, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens der Unregelmäßigkeit sowie Kontaktdaten. Diese Angaben erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erheblich.
- Zur Beurteilung der Unregelmäßigkeit und Vertragswidrigkeit des Produkts ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, es auf eigene Kosten abzuholen.
- Der Verkäufer wird sich unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Reklamation, zu dem Anliegen des Kunden äußern.
- Im Falle einer Reklamation eines Kunden, der Verbraucher ist, gilt die Nichtbearbeitung der Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung als deren Anerkennung.
- Im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation eines Kunden, der Verbraucher ist, wird der Verkäufer entsprechend:
- die Kosten der Reparatur oder des Austauschs sowie der erneuten Lieferung des Produkts an den Kunden übernehmen,
- den Preis des Produkts mindern (der geminderte Preis muss im Verhältnis des Preises der vertragsgemäßen Ware zur vertragswidrigen Ware stehen) und dem Verbraucher den Wert der Preisminderung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung über die Preisminderung erstatten,
- im Falle eines Vertragsrücktritts durch den Verbraucher – der Verkäufer erstattet ihm den Preis des Produkts spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder eines Nachweises ihrer Rücksendung. Im Falle des Rücktritts ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden.
- Die Antwort auf die Reklamation wird auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger übermittelt, z. B. per E-Mail.
§ 8 WIDERRUFSRECHT
Vorbehaltlich Punkt 10 dieses Paragraphen kann ein Kunde, der zugleich Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, diesen ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er innerhalb von 14 Tagen eine entsprechende Erklärung abgibt.
Im Falle des Widerrufs gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen, und der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Entgegennahme bevollmächtigten Person zu übergeben, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf erklärt hat, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des Produkts vor deren Ablauf.
Im Falle des Widerrufs vom Kaufvertrag ist das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden: NEXTLEVEL STUDIO GRZEGORZ ZAWADA, ul. Nadbrzeżna 15, 66-470 Kostrzyn nad Odrą, Polen.
Der Verbraucher haftet für eine etwaige Wertminderung des Produkts, die auf einen Gebrauch zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht, es sei denn, der Verkäufer hat den Verbraucher oder die in § 10 genannte Stelle nicht über die Art und Weise sowie die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert und ihm kein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt. Zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte sollte der Verbraucher mit den Produkten nur so umgehen und sie nur so prüfen, wie er es in einem stationären Geschäft tun könnte.
Vorbehaltlich der Punkte 6 und 8 dieses Paragraphen erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts einschließlich der Lieferkosten unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. Vorbehaltlich Punkt 7 dieses Paragraphen erfolgt die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer die Widerrufserklärung zum Kaufvertrag erhalten hat.
Hat der Verbraucher eine andere als die vom Shop angebotene günstigste Standardlieferart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, ihm die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware zurückbehalten oder bis der Verbraucher einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Ein Verbraucher, der gemäß Punkt 1 dieses Paragraphen vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt lediglich die Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
Die vierzehntägige Frist, innerhalb derer der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten kann, wird für einen Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt herausgibt und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist, ab dem Tag berechnet, an dem der Verbraucher (oder ein von ihm benannter, vom Beförderer verschiedener Dritter) das Produkt in Besitz genommen hat.
Das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht dem Verbraucher unter anderem nicht zu bei einem Kaufvertrag, dessen Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte, nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnittene Ware ist.
Das Widerrufsrecht vom Kaufvertrag steht sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden zu, falls die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb einer genau bestimmten Frist erfüllt.
§ 9 ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN
Der Diensteanbieter ermöglicht über den Shop die Nutzung der elektronischen Dienstleistung, die im Abschluss von Produktkaufverträgen besteht.
Die Erbringung der elektronischen Dienstleistung gegenüber den Dienstleistungsempfängern im Shop erfolgt zu den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Bedingungen.
Der Diensteanbieter ist berechtigt, auf der Website des Shops Werbeinhalte zu veröffentlichen. Diese Inhalte sind integraler Bestandteil des Shops und der darin präsentierten Materialien.
§ 10 BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER DIE ERBRINGUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN
Die Erbringung der in § 9 Punkt 1 der Nutzungsbedingungen genannten elektronischen Dienstleistung durch den Diensteanbieter erfolgt unentgeltlich.
Der Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung, die die Aufgabe einer Bestellung im Shop ermöglicht, wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder mit dem Abbruch der Bestellung durch den Dienstleistungsempfänger.
Technische Voraussetzungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Diensteanbieter verwendeten IT-System erforderlich sind:
- ein Computer (oder ein mobiles Endgerät) mit Internetzugang,
- Zugang zu E-Mail,
- ein Webbrowser,
- aktivierte Cookies und JavaScript im Webbrowser.
Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Shop rechtmäßig und im Einklang mit den guten Sitten zu nutzen, unter Achtung der Persönlichkeitsrechte und der Rechte des geistigen Eigentums Dritter.
Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
Dem Dienstleistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
§ 11 REKLAMATIONEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER ERBRINGUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN
Reklamationen im Zusammenhang mit der über den Shop erbrachten elektronischen Dienstleistung kann der Dienstleistungsempfänger per E-Mail an folgende Adresse einreichen: g.zawada@yahoo.pl.
In der vorstehenden E-Mail sollten möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation angegeben werden, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens der Unregelmäßigkeit sowie Kontaktdaten. Diese Angaben erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Reklamation durch den Diensteanbieter erheblich.
Die Bearbeitung der Reklamation durch den Diensteanbieter erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Meldung.
Die Antwort des Diensteanbieters zur Reklamation wird an die vom Dienstleistungsempfänger in der Reklamationsmeldung angegebene E-Mail-Adresse oder auf eine andere vom Dienstleistungsempfänger angegebene Weise übersandt.
§ 12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Über den Shop geschlossene Verträge werden gemäß polnischem Recht geschlossen.
Sollte ein Teil dieser Nutzungsbedingungen mit geltendem Recht unvereinbar sein, gelten anstelle der beanstandeten Bestimmung der Nutzungsbedingungen die einschlägigen Vorschriften des polnischen Rechts.
Sämtliche Streitigkeiten aus Kaufverträgen zwischen dem Shop und Verbrauchern werden zunächst durch Verhandlungen beigelegt, mit dem Ziel einer gütlichen Beilegung des Streits, unter Berücksichtigung des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Sollte dies nicht möglich oder für eine der Parteien nicht zufriedenstellend sein, werden Streitigkeiten vom zuständigen ordentlichen Gericht gemäß Punkt 4 dieses Paragraphen entschieden.
Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Diensteanbieter und dem Dienstleistungsempfänger (Kunden), der zugleich Verbraucher ist, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte gemäß den Vorschriften der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964.
Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat außerdem das Recht, außergerichtliche Methoden der Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen, insbesondere durch Einreichung eines Antrags auf Einleitung eines Mediationsverfahrens oder eines Antrags auf Behandlung der Angelegenheit durch ein Schiedsgericht nach Abschluss des Reklamationsverfahrens (der Antrag kann von der Website http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 heruntergeladen werden). Eine Liste der ständigen Verbraucherschiedsgerichte bei den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsaufsicht ist verfügbar unter: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Der Verbraucher kann zudem die kostenlose Hilfe des Kreis- (Stadt-)Verbraucherombudsmanns oder einer gesellschaftlichen Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, in Anspruch nehmen. Die außergerichtliche Geltendmachung von Ansprüchen nach Abschluss des Reklamationsverfahrens ist kostenlos.
Zur gütlichen Beilegung eines Streits kann der Verbraucher insbesondere eine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) einreichen, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.